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中国保险网络销售预计在五年内占据半壁江山

    北京保险研究院在6月26日发布报告指出中国的网销保险规模占比预计在五年后达到50%, 较2014年增长2811%.

    根据这份题为《互联网+对保险营销的新挑战》的报告, 2011年至2014年间互联网渠道保费规模提升了26倍, 已经成为拉动保费增长的一个重要因素。

    而互联网保险的关注度也在2014年急剧上升,保险的搜索指数高达4169,比平时高出2到3倍。多种互联网保险产品大胆试水,2014淘 宝天猫双十一共售出1.86亿份退货险,刷新了中国保险业单日同一险种成交保单份数的记录。众安保险销售超过1.5亿份保单,平安保险的官方旗舰店热销的 产品包括养老险产品、车险以及非机动车辆保障险三款,总成交额超过2亿元。

    保监会《2014年互联网保险行业发展形势分析》数据显示,2014年,互联网保险业务规模继续大幅增长,当年保费收入858.9亿元,同比增长195%。与此同时,互联网渠道业务占总保费收入的比例达到4.2%,成为拉动保费增长的重要因素之一 。

    互联网+传统行业促进了传统行业的提升,也带来了巨大的变革和挑战,在互联网加速渗透各行各业的过程中,以客户为中心的理念形成,用户成为了产品的核心,一旦用户的生活方式发生变化,来不及变革的企业,将会遭受沉重的打击!

    《互联网+对保险营销的新挑战》从互联网时代传统保险企业面临的困惑出发,分析互联网+为传统保险营销带来的机遇,重新定义企业新的营销模 式,即囊括用户需求、动态沟通、价值传递、数据决策的互联网经济时代4D新营销模型,涵盖互联网时代4 大关键要素:Demand(需求)——企业首先需要了解消费者需要什么,然后不仅需要大力宣传符合消费者需求的产品和服务,还得用超出消费者最高期望的方 式去实现它。Deliver(传递)——顾客进行营销策略选择时,优先考虑到将产品的各项价值如何更加便利的传递给客户,而非只考虑企业自身生产、销售的 方便程度。Data(数据)——在互联网普及的当下,社会化应用以及云计算使得网民的网络痕迹能够被追踪分析等,而这个数据是海量的以及可变化的,企业或 第三方服务机构可以借助这些数据为企业的营销提供咨询、策略、投放等营销服务。Dynamic(动态)——随着新技术的兴起,尤其是社交网络的出现,企业 与消费者的对话已经不再是企业与消费者之间一对一、点对点的静态沟通机制,转而演变成多对多、立体化的动态沟通机制。

    在4D模型基础上,《互联网+对保险营销的新挑战》借助大数据、平台化、跨行业等互联网思维重塑保险企业的经营管理模式和价值传递模式,通 过社会化渠道管控全面建设和强化企业的运营能力,实现营销模式的互联网转型,形成全渠道价值链。基于以上理论,引入车险市场变革实例及创新路径,提出新型 社区保险O2O,突破养老社区模式,分析未来社区保险O2O发展方向。通过对互联网+保险新营销的深刻理解,提出互联网时代保险的营销变革路径创新。

    北京保险研究院高级研究员赵占波指出,为了更好地适应“互联网+”时代,保险企业必须基于4D模型进行营销变革,紧紧把握需求、动态沟通、 价值传递和数据决策等方面,始终坚持用户至上原则,完善从产品设计、渠道销售到售后服务、关系维护的全流程,为用户创造更好的消费体验。同时,保险业的各 参与主体应共同努力打造互联网保险生态圈,充分发挥保险作为风险管理基本手段的作用,使保险业在服务于国家治理体系和治理能力的现代化进程中大有可为。

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